דילוג לתוכן
אספקה ומשלוח
- ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי לאחר תיאום מראש עם נציג החברה.
- ניתן לבחור באפשרות של משלוח עם שליח לכתובת בישראל בהתאם לזמני האספקה המצוינים באתר. ייתכנו תוספות לדמי המשלוח בהתאם לכמות המוצרים ומבצעי האתר.
- זמן האספקה יהיה בהתאם למה שכתוב בדף המוצר, החל מאישור קבלת ההזמנה.
- החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה או שנגרמו על ידי הלקוח.
- אם הלקוח לא זמין במועד המשלוח, תישלח הודעת SMS עם פרטים ליצירת קשר עם חברת השליחויות. משלוח חוזר יחייב את הלקוח בדמי משלוח נוספים.
ביטול הזמנה
- ניתן לבטל הזמנה עד 14 יום, למעט מוצרים בהזמנה אישית.
- ביטול אפשרי רק אם האריזה לא נפתחה ולא נעשה שימוש במוצר.
- לא ניתן לבטל מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים פסידים.
- במקרה של ביטול לאחר משלוח, יש להחזיר את המוצר למחסני החברה בתיאום מראש באמצעות הטלפון ו/או דואר אלקטרוני.
- בביטול עקב פגם, אי התאמה או הפרת ההזמנה על ידי החברה, יש ליצור קשר תוך 14 יום מקבלת המוצר. הלקוח יזוכה תוך 14 יום מבקשת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר.
- בביטול שלא מהסיבות לעיל, הלקוח יחויב בדמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בנוסף להחזרת המוצר.
- אם מוצר אזל או לא ניתן לספקו, הלקוח יקבל הודעה על ביטול ההזמנה ללא חיוב, או הצעה למוצר חלופי לפי בחירתו, ללא זכות לטענה נגד החברה.
- במקרה של אי אספקת מוצרים מתוך הזמנה, הלקוח יפנה לחברה תוך 5 ימי עסקים מהאספקה ויוכל לבחור בין זיכוי, איסוף עצמי או משלוח של המוצרים החסרים.
- מוצרים במבצע יסופקו במחיר המבצע בהתאם לתוקף המבצע וזמינות המלאי בהזמנה.
- החברה שומרת את הזכות להפסיק פעילות האתר או מנגנון ההזמנה בכל עת.
